Términos y Condiciones

Aceptación de los Términos

Al acceder a nuestro sitio web, solicitar nuestros servicios, utilizar nuestras plataformas o trabajar con Luciwise, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Nuestros Servicios

Luciwise ofrece soluciones digitales profesionales para empresas que necesitan sistemas más sólidos, mejores flujos de trabajo y tecnología escalable. Nuestros servicios pueden incluir:

• Plataformas SaaS personalizadas para operaciones reales de negocio.
• Aplicaciones web, portales empresariales y dashboards internos.
• Automatización de flujos de trabajo, integraciones y herramientas operativas.
• Arquitectura de software, planificación de escalabilidad y mejoras de sistemas.
• Consultoría técnica, estrategia digital y alineación de procesos empresariales.

El alcance exacto, plazo, entregables y precios de cada proyecto serán definidos por separado mediante propuesta, contrato, cotización o confirmación escrita.

Cuentas y Acceso

Algunos servicios pueden requerir cuentas de usuario, portales de cliente o acceso restringido. Eres responsable de mantener seguras tus credenciales y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.

Pagos y Facturación

Pagos, depósitos, suscripciones, facturas y condiciones de cobro serán definidos según el proyecto o plan de servicio acordado. Los pagos atrasados pueden afectar entregas, acceso, soporte o mantenimiento continuo.

Propiedad Intelectual

Salvo acuerdo escrito en contrario, Luciwise conserva la propiedad de sus procesos internos, frameworks, componentes reutilizables, métodos, plantillas y propiedad intelectual preexistente. Los entregables específicos del proyecto pueden transferirse o licenciarse según los términos acordados.

Responsabilidades del Cliente

Para permitir una entrega adecuada de nuestros servicios, el cliente es responsable de:

• Proporcionar información, contenido, accesos y aprobaciones correctas cuando sea necesario.
• Revisar entregables y enviar feedback dentro de plazos razonables.
• Garantizar que los materiales enviados a Luciwise no violen derechos de terceros, leyes u obligaciones de confidencialidad.

Privacidad y Protección de Datos

Tratamos información personal y empresarial de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al usar nuestros servicios, reconoces que cierta información puede procesarse para entregar, proteger y mejorar nuestros sistemas y servicios.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Luciwise no será responsable por:

• Pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes.
• Interrupciones causadas por plataformas de terceros, hosting, procesadores de pago, APIs o servicios externos.
• Problemas causados por información incorrecta, cambios no autorizados, uso indebido, credenciales débiles o incumplimiento de instrucciones técnicas.

Terminación

Luciwise puede suspender o finalizar servicios en caso de falta de pago, uso indebido, riesgo de seguridad, incumplimiento de estos términos o cualquier actividad que pueda perjudicar nuestros sistemas, clientes u operaciones.

Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Las versiones actualizadas serán publicadas en esta página con una nueva fecha de vigencia.

Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Nueva Zelanda, salvo que la ley aplicable exija lo contrario o exista un acuerdo escrito diferente.

Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos:
Email: contact@luciwise.com
Phone: +64 20 425 2831