Termos e Condições

Aceitação dos Termos

Ao acessar nosso site, solicitar nossos serviços, usar nossas plataformas ou trabalhar com a Luciwise, você concorda com estes Termos e Condições. Caso não concorde com estes termos, você não deve utilizar nossos serviços.

Nossos Serviços

A Luciwise oferece soluções digitais profissionais para empresas que precisam de sistemas mais fortes, melhores fluxos de trabalho e tecnologia escalável. Nossos serviços podem incluir:

• Plataformas SaaS personalizadas para operações reais de negócios.
• Aplicações web, portais empresariais e dashboards internos.
• Automação de fluxos de trabalho, integrações e ferramentas operacionais.
• Arquitetura de software, planejamento de escalabilidade e melhorias de sistemas.
• Consultoria técnica, estratégia digital e alinhamento de processos empresariais.

O escopo exato, prazo, entregáveis e valores de cada projeto serão definidos separadamente por meio de proposta, contrato, orçamento ou confirmação por escrito.

Contas e Acesso

Alguns serviços podem exigir contas de usuário, portais de cliente ou acesso restrito. Você é responsável por manter suas credenciais seguras e por todas as atividades realizadas através da sua conta.

Pagamentos e Cobrança

Pagamentos, depósitos, assinaturas, invoices e condições de cobrança serão definidos conforme o projeto ou plano de serviço acordado. Atrasos no pagamento podem impactar entregas, acesso, suporte ou manutenção contínua.

Propriedade Intelectual

Salvo acordo escrito em contrário, a Luciwise mantém a propriedade sobre seus processos internos, frameworks, componentes reutilizáveis, métodos, templates e propriedade intelectual pré-existente. Entregáveis específicos do projeto podem ser transferidos ou licenciados conforme os termos acordados.

Responsabilidades do Cliente

Para permitir a entrega adequada dos nossos serviços, o cliente é responsável por:

• Fornecer informações, conteúdos, acessos e aprovações corretas quando necessário.
• Revisar entregáveis e enviar feedback dentro de prazos razoáveis.
• Garantir que materiais enviados à Luciwise não violem direitos de terceiros, leis ou obrigações de confidencialidade.

Privacidade e Proteção de Dados

Tratamos informações pessoais e empresariais conforme nossa Política de Privacidade. Ao usar nossos serviços, você reconhece que certas informações podem ser processadas para entregar, proteger e melhorar nossos sistemas e serviços.

Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Luciwise não se responsabiliza por:

• Perdas indiretas, incidentais ou consequenciais.
• Interrupções causadas por plataformas de terceiros, hospedagem, processadores de pagamento, APIs ou serviços externos.
• Problemas causados por informações incorretas, alterações não autorizadas, uso indevido, credenciais fracas ou descumprimento de instruções técnicas.

Encerramento

A Luciwise pode suspender ou encerrar serviços em caso de inadimplência, uso indevido, risco de segurança, violação destes termos ou qualquer atividade que possa prejudicar nossos sistemas, clientes ou operações.

Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente. As versões atualizadas serão publicadas nesta página com nova data de vigência.

Lei Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da Nova Zelândia, salvo exigência legal aplicável ou acordo escrito em contrário.

Contato

Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco:
Email: contact@luciwise.com
Phone: +64 20 425 2831