Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

A Luciwise pode coletar informações pessoais e empresariais necessárias para prestar nossos serviços, comunicar-se com clientes, melhorar nossos sistemas e manter operações seguras.

• Informações de contato, como nome, e-mail, telefone e dados da empresa.
• Informações empresariais fornecidas por formulários, reuniões, discussões de projeto, propostas ou solicitações de serviço.
• Informações técnicas, como dados do dispositivo, tipo de navegador, endereço IP, atividade de uso e interações com nosso site ou plataformas.

2. Como Usamos as Informações

Usamos as informações coletadas para operar de forma profissional, entregar serviços e manter fluxos digitais seguros.

• Responder dúvidas, solicitações de serviço e oportunidades de parceria.
• Planejar, construir, entregar e dar suporte a plataformas SaaS, sites, automações, portais e integrações.
• Gerenciar comunicação com clientes, propostas, invoices, onboarding e atualizações de projetos.
• Melhorar desempenho do site, experiência do usuário, segurança e qualidade dos serviços.
• Cumprir requisitos legais, contábeis, de segurança e operacionais.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos informações pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário para entregar serviços, cumprir a lei ou proteger nossos sistemas e usuários.

• Prestadores de serviço confiáveis podem processar informações limitadas para hospedagem, envio de e-mails, analytics, pagamentos, segurança ou suporte operacional.
• Informações podem ser divulgadas se exigido por lei, regulamentação, processo legal ou para proteger a Luciwise, nossos clientes ou nossos sistemas.

4. Segurança dos Dados

Aplicamos medidas técnicas, administrativas e operacionais razoáveis para proteger informações contra acesso não autorizado, uso indevido, perda, alteração ou divulgação. No entanto, nenhum sistema digital pode ser garantido como totalmente seguro.

5. Retenção de Dados

Mantemos informações apenas pelo tempo razoavelmente necessário para prestar serviços, manter registros comerciais, cumprir obrigações legais, resolver disputas e apoiar a continuidade operacional.

6. Seus Direitos

Dependendo da lei aplicável, você pode ter direitos sobre suas informações pessoais, incluindo:

• Solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Solicitar correção, atualização ou exclusão de informações incorretas ou desnecessárias.
• Retirar consentimento ou se opor a determinadas atividades de processamento quando legalmente aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos dados informados abaixo.

7. Cookies

Nosso site pode usar cookies ou tecnologias semelhantes para melhorar funcionalidades, entender o uso, reforçar a segurança e otimizar a experiência do usuário. Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do navegador.

8. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será publicada nesta página com a data de vigência atualizada.

9. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como a Luciwise trata informações pessoais, entre em contato conosco:

Luciwise
Email: contact@luciwise.com